Sfaturile lui Ron Kaufman, guru în customer service, pentru loializarea clienţilor:
„Spuneţi-ne nouă dacă nu v-a plăcut cum v-am tratat. Dacă v-a plăcut, atunci spuneţi şi altora!“
"Dacă nu aţi fost mulţumit de serviciile noastre, vă rugăm să ne spuneţi. Dacă aţi fost mulţumit, vă rugăm să le spuneţi şi altora" - acesta ar putea fi, pe scurt, mesajul transmis...
Testează abonamentul ZF Corporate
Poți să accesezi acest articol doar dacă ești abonat ZFCorporate.ro - platforma completă de informație premium de business.
Cere demo Abonează-te acumDupă activarea contului vei fi contactat de un reprezentant ZF Corporate în maximum 24 ore
Dacă ești deja abonat loghează-te mai jos.
Logare
Atenţie: Această scriere publicistică este destinată exclusiv abonaţilor ZF Corporate. Utilizatorii pot descărca şi tipări conţinut de pe acest site doar pentru uzul personal sau fără scop direct ori indirect comercial. Toate materialele publicate sunt protejate de către Legea nr. 8/1996, cu modificările şi completările ulterioare - privind dreptul de autor şi drepturile conexe.
DIN ACEEASI CATEGORIE:
- ZF ESG Summit 2024. ESG, noul internet de mare viteză pentru România. Cum transformăm sustenabilitatea într-un avantaj competitiv? Orientarea spre furnizori locali este o oportunitate pentru industria românească
- Optimism de la BNR. Economia stă în buza recesiunii, creşterea anuală a PIB încetinind puternic, la doar 0,1% în T1/2024. Isărescu, BNR: „Noi nu vedem recesiune, riscul a fost pentru T1. Este bine că s-a evitat şi se va evita recesiunea“
- Villeroy: Probabilitate foarte crescută ca BCE să înceapă reducerea dobânzilor în iunie
- Fonduri de renume pătrund pe piaţa creditării pentru sectorul imobiliar pe măsură ce băncile se retrag
- SUA impun sancţiuni împotriva entităţilor implicate în tranzacţia abandonată de Raiffeisen cu Oleg Deripaska
ULTIMELE şTIRI DIN ZF CORPORATE
- ZF ESG Summit 2024. ESG, noul internet de mare viteză pentru România. Cum transformăm sustenabilitatea într-un avantaj competitiv? Orientarea spre furnizori locali este o oportunitate pentru industria românească ieri, 21:22
- Ediţia 16 mai 2024 epaper ieri, 21:21
- Fuchs Condimente, companie care derulează o investiţie de 14 mil. euro: 2024 nu promite să aducă schimbări în tendinţele de consum şi inflaţie, cu excepţia creşterii private label ieri, 20:48
- Optimism de la BNR. Economia stă în buza recesiunii, creşterea anuală a PIB încetinind puternic, la doar 0,1% în T1/2024. Isărescu, BNR: „Noi nu vedem recesiune, riscul a fost pentru T1. Este bine că s-a evitat şi se va evita recesiunea“ ieri, 20:47
- Bartosz Kwiatkowski, fondul de investiţii Enterprise Investors: Antreprenorii din regiune vor să fie lideri acasă, dar se feresc iasă dincolo de graniţe. De-asta ne uităm cu mare interes la IT, unde există potenţial pentru expansiune globală ieri, 20:45
- ZF ESG Summit 2024. Tranziţia spre sustenabilitate aduce oportunităţi majore pentru IMM-urile româneşti în următorii ani ieri, 20:45
- ZF Investiţi în România! Un proiect ZF şi CEC Bank. Dan Zaharia, Extind: Dezvoltarea infrastructurii poate aduce spre Iaşi activităţi de proiectare şi ne aşteptăm în continuare la creşteri în zona de electronică ieri, 20:43
- Tentativă de asasinat în Slovacia: Premierul Robert Fico a fost împuşcat în plină stradă ieri, 20:42
- Bursă. Premier Energy se pregăteşte să vină la Bursa de Valori la o evaluare de 2,5 mld. lei. Oferta, încheiată la preţul de 19,5 lei ieri, 20:40
- Cosmin Cârstea, DP World România: Există o cerere de câteva sute de semiremorci transportate între România şi Turcia doar pentru Ford Otosan, Dacia/Renault şi Arctic/Beko România. Prin terminalul RORO din Constanţa scurtăm drumul de la 5 la cel mult 2 zil ieri, 20:38
Anuare ZF
Cele mai mari companii din România 2023
EXCLUSIV ZFCORPORATE
Exclusiv ZF Corporate
Ce tendinţe se accentuează în agrobusiness: creşterea producţiei de soia, trecerea către agricultura organică şi o abordare mixtă în protecţia culturilor, atât de produse chimice, cât şi biologice
Exclusiv ZF Corporate
Analiză
Ce acţiuni au tranzacţionat în martie fondurile de pensii private Pilon II la Bursa de Valori Bucureşti: NN Pensii a cumpărat Electrica, Metropolitan a dat Banca Transilvania şi Petrom, dar cea mai căutată acţiune a fost Romgaz cu 77 mil. lei
Exclusiv ZF Corporate
Analiză
Ce spun jucătorii locali despre ieşirea businessului în afara graniţelor: Extinderea pe alte pieţe poate ucide o companie sau o poate face mare
Versiunea: mobil | completă